通話していないのに通話中？iPhoneの謎表示を今すぐ解消する方法

iPhoneを使用していると、実際には通話していないにもかかわらず「通話中」と表示されることがあります。

この現象は、一時的な不具合や設定の影響によるものが多く、正しい対処法を知ることで解決できる可能性があります。

本記事では、考えられる原因やチェックポイント、具体的な解決策について詳しく解説します。

iPhoneの「通話中」表示とは？

iPhone特有の通話表示の仕組み

iPhoneでは、通話中であることを示すために、画面上部に通話マークや緑のステータスバーが表示されます。

この表示は、通常の通話以外にも、特定のアプリや機能がバックグラウンドで音声を利用している場合にも発生することがあります。

「通話していないのに表示される」とはどういう状態か

「通話中」表示が出ているにもかかわらず、実際には電話をしていない場合、以下のような状況が考えられます。

通話していないのに「通話中」表示が出る主な原因

バックグラウンドで動作しているアプリの影響

通話アプリや音声通話を利用するアプリ（LINE、Skype、Zoomなど）がバックグラウンドで動作していると、通話中と認識されることがあります。

特に、これらのアプリが常に通話機能を待機状態にしている場合、システムが誤って「通話中」と判断する可能性があります。

また、いくつかのビジネス向けアプリ（Microsoft TeamsやSlackなど）は音声通話機能をバックグラウンドで維持し、予期しない「通話中」表示の原因となることがあります。

加えて、アプリの通知や通話ログの同期プロセスが、通話ステータスに影響を与えることもあるため、アプリの設定を見直すことが重要です。

さらに、一部のVPNや通話録音アプリは、バックグラウンドで動作することで通話機能を維持し、意図せず「通話中」表示が出続けるケースもあります。

これらの影響を最小限に抑えるためには、不要な通話アプリを終了し、バックグラウンドで動作しないように設定を調整することが有効です。

iOSやアプリのバグ・不具合

iOSのバージョンによっては、誤って「通話中」表示が出る不具合が発生することがあります。

アプリ側のバグも影響する可能性があります。

特に、iOSのアップデート後に発生する問題として、通話機能のバグが報告されることがあり、これが「通話中」表示の原因となるケースが見られます。

また、一部のアプリが最新のiOSバージョンに適合しておらず、誤作動を引き起こすこともあります。

特に通話録音アプリやVoIPアプリは、OSの変更により挙動が変わる可能性があるため、最新のバージョンにアップデートするか、互換性のある代替アプリを検討するのが良いでしょう。

このようなバグや不具合を最小限に抑えるためには、最新のiOSにアップデートし、アプリのバージョンを定期的に確認・更新することが重要です。

それでも問題が解決しない場合は、一度アプリをアンインストールし、再インストールすることで、誤表示が改善する可能性があります。

Bluetooth機器やイヤホンとの接続トラブル

Bluetoothイヤホンやスピーカーが誤動作していると、iPhoneが通話中と誤認することがあります。

特に、Bluetoothデバイスの接続が不安定だったり、デバイス側のファームウェアが最新でない場合、誤動作が起こりやすくなります。

また、一部のBluetoothデバイスはマルチポイント接続（複数のデバイスと同時に接続する機能）をサポートしており、この機能が正しく動作しないとiPhoneが誤って「通話中」状態として認識してしまうことがあります。

Bluetooth設定をリセットし、デバイスとのペアリングをし直すことで、この問題を解消できる場合があります。

加えて、別のBluetoothデバイスを使用して同じ現象が起きるかを確認するのも有効です。

キャリアやSIMカードの設定不具合

通信キャリアの設定が正しく適用されていない場合、通話状態が誤って表示されることがあります。

SIMカードの接触不良も影響する可能性があります。

キャリアのアップデートが提供されている場合は、すぐに適用することを推奨します。

また、一度SIMカードを抜き差しすることで、接触不良が解消されることもあります。

eSIMを利用している場合は、プロファイルを削除して再インストールすることで改善することがあります。

さらに、通信環境が悪い場所では、基地局との接続エラーが影響し、通話ステータスが正常に更新されない場合があります。

こうした場合は、ネットワーク設定をリセットすることで改善する可能性があります。

よくある症状とチェックポイント

画面に通話マークや緑のステータスバーが表示され続ける

着信や発信ができない/しづらい状況が起こる

通話時間がリセットされずにカウントし続けている

通話履歴に残らない「通話中」表示

関連する設定や機能を見直そう

おやすみモード・集中モードが影響している可能性

おやすみモードや集中モードの設定が誤っていると、通話の挙動に影響する場合があります。

特に、おやすみモードが有効になっていると、着信が自動的に拒否されたり、特定の連絡先以外からの通話が制限されることがあります。

また、集中モードでは特定のアプリの通知や通話がブロックされるため、設定次第では意図しない「通話中」状態が発生する可能性があります。

これを防ぐためには、設定アプリからおやすみモードや集中モードの詳細を確認し、通話が許可されているかをチェックしましょう。

特定のアプリが通話を管理している場合、そのアプリの通知設定や許可を見直すことも重要です。

また、特定のスケジュールやオートメーションによっておやすみモードが自動的にオンになる場合があるため、スケジュールの設定も確認しておくと良いでしょう。

通話転送や留守番電話設定の確認

通話転送設定が有効になっていると、意図せず通話中になる可能性があります。

例えば、別の番号に転送設定をしている場合、着信が転送されるために発信者には「通話中」と表示されることがあります。

特に、キャリアの設定で通話転送が自動的に有効になっている場合があり、これを意図せず利用してしまっている可能性もあります。

これを防ぐためには、設定アプリやキャリアの提供するアプリで通話転送の設定を確認し、必要に応じてオフにすることをおすすめします。

また、留守番電話サービスが通話状態を維持しているケースもあるため、留守番電話の設定を見直し、不要であれば無効化することで問題が解決する可能性があります。

Siriや音声コントロール、FaceTimeの設定

Siriの音声コントロールやFaceTimeの設定によって、通話状態が誤認識されることがあります。

特に、Siriの音声アクティベーションが「Hey Siri」の呼びかけに常時応答するようになっている場合、誤って音声通話が開始されたり、iPhoneが通話モードを維持してしまうことがあります。

また、FaceTimeの設定において、通話履歴が正しくリセットされない不具合が発生することがあります。

特に、複数のAppleデバイスでFaceTimeを使用している場合、通話が同期されることで、iPhone側で継続して「通話中」と表示されるケースも報告されています。

これを防ぐためには、Siriの音声コントロール設定を見直し、必要に応じてオフにするか、特定の条件下でのみ有効になるように調整すると良いでしょう。

また、FaceTimeの設定をリセットし、デバイスの同期をオフにすることで改善する可能性があります。

加えて、Apple IDのサインアウトと再ログインを行うことで、不具合が解消されることもあります。

アプリ別にバックグラウンド通話が許可されていないか

設定アプリの「プライバシー」から、通話関連の権限を持つアプリを確認しましょう。

特に、VoIP機能を備えたアプリ（LINE、Skype、Zoomなど）がバックグラウンドで通話機能を維持している場合、iPhoneが通話中と誤認する可能性があります。

また、これらのアプリがバックグラウンドでマイクを使用する設定になっている場合、通話が実際に行われていなくても、通話状態が持続することがあります。

設定アプリの「マイク」や「バックグラウンドアクティビティ」の項目を確認し、不要なアプリの通話アクセスを制限することで、この問題を軽減できるでしょう。

さらに、iOSの「画面使用時間」設定で特定のアプリの使用状況を確認し、通話関連のアクティビティが不要に長時間発生していないかをチェックするのも有効な対策です。

原因別の対処法

バックグラウンドアプリを終了・アンインストールで解決

使用していない通話アプリを終了または削除する

通話アプリがバックグラウンドで動作している場合、意図しない通話状態を引き起こす可能性があります。

不要な通話アプリを閉じるか、削除すると改善する場合があります。

設定からアプリのバックグラウンド動作を無効にする

アプリが自動的にバックグラウンドで動作しないように、「設定」>「一般」>「バックグラウンドアプリの更新」から変更できます。

バックグラウンドで動作しているアプリを一時的にオフにして影響を確認する

マルチタスク画面を開き、すべてのアプリをスワイプして終了し、通話中の表示が消えるかをチェックしてみてください。

設定の「バッテリー」項目で、通話関連のアプリが過剰に電力を消費していないかチェックする

バッテリー使用状況を確認すると、どのアプリが異常にリソースを使用しているかが分かるため、問題の特定に役立ちます。

VPNを使用している場合、一時的にオフにして影響がないか試す

VPNが通信をトンネル化しているため、一部の通信が正常に処理されず、通話状態が誤表示されることがあります。

「画面使用時間」の設定で特定のアプリの使用時間を制限し、無意識の動作を防ぐ

「設定」>「スクリーンタイム」>「アプリの制限」から、特定のアプリの使用を制限することで、不必要な通話状態を防げます。

一度すべてのアプリを閉じた状態で、通話中の表示が消えるか確認する

アプリの影響がないかを確認するために、すべてのアプリを終了し、数分間様子を見て通話表示が解除されるかをチェックしてください。

iOSのアップデートや再起動を試す

最新のiOSにアップデートする

iOSのアップデートには、バグ修正やパフォーマンスの向上が含まれることがあり、通話関連の不具合が解消される可能性があります。

設定アプリの「ソフトウェア・アップデート」から最新のアップデートを確認しましょう。

iPhoneを再起動することで問題が解決することがある

一時的な不具合やシステムのエラーが影響している場合、再起動を行うことで問題が解決することがあります。

電源を切って再度入れるか、強制再起動を試してみましょう。

一時的に「低電力モード」をオフにし、動作を確認する

低電力モードがオンになっていると、バックグラウンドプロセスが制限され、システムの正常な動作が妨げられることがあります。

設定アプリからオフにして試してみましょう。

設定アプリから「リセット」→「すべての設定をリセット」を試してみる

設定の一部が影響している可能性があるため、ネットワーク設定や通話設定をリセットすることで改善されることがあります。

ただし、Wi-FiやBluetoothのペアリング情報もリセットされるため、再設定が必要になります。

セーフモードで起動し、問題の影響を受けるアプリがないか検証する

インストールされたサードパーティアプリが影響している場合、セーフモードで起動することで原因を特定できます。

特定のアプリを無効化した状態で動作を確認し、問題が解消されるか試してみましょう。

Bluetooth・イヤホン接続をオフにして確認

Bluetoothをオフにして、問題が解決するか確認する

一時的にBluetoothを無効にすることで、通話中の表示が解除されるか確認します。

イヤホンを取り外して動作を確認する

有線またはワイヤレスイヤホンが接続されていると、誤認識されることがあるため、取り外して変化をチェックします。

Bluetoothのペアリングをすべて解除し、再接続してみる

既存のペアリング情報が干渉している可能性があるため、すべてのデバイスの登録を解除し、再接続を試みます。

他のBluetoothデバイスが影響していないかを確認し、不要なデバイスの接続を解除する

複数のBluetoothデバイスが接続されている場合、影響を受けている可能性があるため、必要なデバイス以外の接続を解除します。

イヤホンのファームウェアを最新のものにアップデートする

Bluetoothイヤホンのメーカーが提供する最新のファームウェアに更新し、動作の安定性を向上させます。

Bluetooth設定をリセットし、再度接続し直す

設定アプリでBluetooth設定をリセットし、新たにペアリングし直すことで問題が解決することがあります。

iPhoneの「サウンド」設定を見直し、音声出力先が誤ってBluetoothデバイスになっていないかを確認する

「設定」>「サウンド」または「コントロールセンター」で音声出力の設定を確認し、誤ったデバイスへの出力がないかチェックします。

キャリア設定のアップデート・SIMの抜き差し

キャリア設定を最新のものに更新する

キャリアの設定が古い場合、通話関連の不具合が発生することがあります。

設定アプリの「一般」>「情報」を開き、キャリア設定のアップデートがあるか確認しましょう。

SIMカードを抜き差しして、接触不良を解消する

SIMカードがしっかりと挿入されていないと、通話機能に影響を及ぼすことがあります。

SIMカードを一度取り外して再度装着し、問題が解決するか確認してください。

SIMカードが正しく認識されているか確認するため、別のスマートフォンで試す

SIMカード自体が故障している可能性もあるため、別のスマートフォンに挿入して正しく認識されるか確認することが重要です。

キャリアのサポートページで最新の設定情報を確認し、手動で適用する

一部のキャリアでは、自動アップデートが適用されない場合があるため、キャリアの公式サイトで最新の設定を確認し、必要に応じて手動で適用することが推奨されます。

eSIMを使用している場合、プロファイルを削除して再登録する

eSIMの設定に問題がある場合、プロファイルを削除して再登録することで改善する可能性があります。

キャリアの公式手順に従って設定をリセットしてください。

モバイル通信設定をリセットし、ネットワーク環境を初期化する

設定アプリの「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」からモバイル通信の設定を初期化し、再設定すると問題が解決する場合があります。

キャリアのサポートに問い合わせて、通信障害や設定の問題がないか確認する

キャリア側のネットワークや設定に問題がある可能性もあるため、公式のサポート窓口に問い合わせ、詳細な診断を受けることをおすすめします。

まとめ

iPhoneで「通話中」と表示されるのに実際には通話をしていない場合、主にバックグラウンドアプリの動作、iOSの不具合、Bluetooth接続、キャリア設定の問題などが原因として考えられます。

まずは、不要なアプリを終了し、iPhoneを再起動してみるのが基本的な対処法です。

設定の見直しやアップデートの確認、Bluetoothの接続解除なども有効な手段となります。

それでも改善しない場合は、Appleサポートに問い合わせてハードウェアの問題でないか確認し、修理や交換の検討を行いましょう。