PC版LINEアプリでログインに失敗した際の解決方法について解説します。
パスワードを正確に入力しても、以下のメッセージが表示される場合があります。
「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」
この場合の具体的な解決策を以下にご紹介します。
PC版LINEのログイントラブルとその対処法
PC版LINEでログイン試行時に「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」と表示されることは、複数の原因による可能性があります。
こちらでは、それぞれの原因と対応策を詳しく説明します。
ネットワーク接続のチェック
モデムやルーターのリセットを行い、接続を再確認します。
不安定なWi-Fiは有線接続に変更してみると良いでしょう。
プロキシを利用している場合は、設定を再確認しましょう。
セキュリティソフトやファイアウォールがLINEを遮断していないか確認し、必要であれば設定を調整します。
LINEアプリの問題解決
アプリが古いとログインエラーが発生しやすいです。最新版へのアップデートを行ってください。
アプリのキャッシュが原因でログインできないことがあります。キャッシュをクリアして再試行しましょう。
それでも解決しない場合は、アプリを一度アンインストールしてから再度インストールすることを試してみてください。
オペレーティングシステムの設定調整
ご利用のオペレーティングシステムが古いバージョンの場合、最新のアップデートを適用してください。
システムエラーが発生している場合は、オペレーティングシステムを再起動することで解決することがあります。
LINEアカウントのトラブルシューティング
パスワード入力時には、大文字・小文字や全角・半角の違いに注意して正確に入力してください。
アカウントがロックされている可能性があります。
LINEのサポートセンターに問い合わせて状態を確認してください。
PC性能の確認
LINEが要求する最低スペックをお使いのPCが満たしているか確認してください。
メモリ不足はアプリケーションの動作不良の原因となることがあります。
使用していないアプリケーションを終了させ、メモリを確保しましょう。
LINEのトーク履歴の保護とバックアップ
LINEのトーク履歴は定期的にバックアップすることが望ましいです。
バックアップ方法によって復元手順が異なります。
具体的な手順はLINEのヘルプセンターやバックアップツールの指示に従ってください。
利用時の注意事項
複数のアカウントを使用している場合、誤って別のアカウントでログインしようとすることがあるため注意が必要です。
セキュリティソフトウェアやVPNがLINEの動作に影響を与えることがあります。
LINEのサーバーに障害が発生している可能性もあります。
問題が解決するまで少し時間をおいてから再度ログインを試みてください。
具体的な実行手順
1. アプリのアンインストール
スタートメニューからLINEアイコンを右クリックし、「アンインストール」を選択します。
アプリケーションフォルダからLINEアプリをゴミ箱にドラッグします。
2. 最新版のインストール
LINEの公式サイトから最新版のアプリをダウンロードし、インストールします。
3. PCの再起動
アプリをインストールした後、PCを再起動します。
4. ログインの試行
PCを再起動した後、新しいバージョンのLINEでログインを試みます。
まとめ
PC版LINEアプリでログインができない主な原因の一つは、アプリのバージョンが古いことにあります。
「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」と表示されても、実は2024年8月19日以降、バージョン8.3.0以前のサポートが終了しており、ログイン自体が不可能になっている場合があります。
解決策としては、対応するOS（Windows 10以上、macOS Big Sur 11.0以上）にて、最新版のPC版LINEアプリをダウンロードして再インストールすることが推奨されます。
新しいバージョンをインストールする前に旧バージョンを削除せずにログインを試すことで、トーク履歴を保持することが可能です。
ただし、旧バージョンが動作している状態で新バージョンをインストールする際には、互換性の問題が生じる可能性があるので注意が必要です。
しかし、これらの手順を踏んでもすべてのトーク履歴が完全に保存されるわけではありません。
また、使用するOSやLINEのバージョンによって取るべき対応が異なることがあるため、重要なトークデータはスマートフォンでのバックアップを推奨します。
