大阪万博チケットはキャンセルできる？変更・譲渡・払い戻しルールまとめ

2025年に開催される大阪・関西万博のチケットを購入したものの、やむを得ず行けなくなることもあるでしょう。

「キャンセルはできるの？」「家族に譲りたい」「天候で中止になったら？」といった疑問は、すでにチケットを手にしている多くの人が抱える共通の悩みです。

この記事では、公式ガイドラインをもとに、チケットのキャンセル可否、日時変更のルール、譲渡・リセール機能、パビリオン予約、災害時の対応、クレジットカード払いに関する注意点など、万博チケットに関するあらゆる疑問を徹底解説します。

チケットのキャンセル・払い戻しはできる？（原則と例外）

原則としてキャンセル・払い戻しは不可

大阪・関西万博の入場チケットは、一度購入した後のキャンセルや払い戻しは 基本的に認められていません。

規定内容	説明
キャンセルの原則	購入者都合（体調不良・予定変更・交通トラブル等）では払い戻し不可
FAQの記載	「協会はチケット代金の払戻しを原則行いません」と明記
区分変更の可否	大人・中人・小人の区分は購入後に変更不可
理由	混雑緩和と公平な運営を目的とした「最終取引」ルールによる

たとえば、友人と予定が合わなくなったり、急病で行けなくなったとしても、それだけではキャンセル・返金の対象にはなりません。

例外的に払い戻しが認められるケースとは？

ただし、主催者側の都合による中止や不可抗力（自然災害など）の場合には、例外的に払い戻しが行われる可能性があります。

例外条件	払い戻しの有無	補足
万博会場の閉鎖・中止	◯	開催不能となった場合、該当チケットが対象に
台風・地震などの災害	◯	日程によっては全額返金案内が通知される
購入者側の都合（個人事情）	×	一切認められない
交通機関の遅延や停止	×	主催者の責任外のため対象外

こうしたケースでは、後日公式サイトや登録メールアドレス宛に返金手続きの案内が行われます。

ただしこの際も、旅費や宿泊費など付随する費用の補償は一切ありません。

さらに、大阪・関西万博の主催者は興行中止保険に加入しており、万が一の中止時にはその補償によってチケット代金が返金される体制が整えられています。

これは個人加入の保険ではなく、主催者側が備えるものです。

大阪万博の来場日時予約の変更-条件・回数・期限・方法

来場日時予約は必須！いつから予約できる？

万博の入場チケットは、購入後に来場日時の予約を行う必要があります。

予約可能開始時期は来場希望日の6か月前からで、2024年10月13日以降はチケット購入時に日時を指定することもできました。

最大3回まで変更可能！柔軟な日程調整が可能

一度予約した来場日で都合が悪くなった場合でも、日付の変更が最大3回まで可能です。

券種ごとの有効期間内であれば柔軟に日程を調整できる措置で、変更手数料はかかりません。

以下に、変更ルールの概要をまとめました。

項目	内容
変更可能回数	最大3回まで
手数料	無料
変更対象	来場日、時間帯、入場ゲート
有効期間	券種ごとに異なる（例：前期券、後期券など）

たとえば「前期券」であれば、前期期間中であれば日付変更を3回まで自由に行えます。

変更操作はマイチケットから簡単に

変更手続きは公式チケットサイト（EXPO2025デジタルチケット）内の「マイチケット」から行います。

万博IDでログイン後、自分のチケットを選択し、「来場日時を変更」操作をすることで新たな日時に予約し直せます。

操作手順

変更期限と注意点まとめ

来場日時の変更は予約日の直前まで可能ですが、希望日程の空き状況に左右されます。

以下に注意点をまとめます。

注意点	内容
当日朝でも変更可能	定員に空きがあれば変更可能（公式見解あり）
同日内の時間・ゲート変更	変更回数にカウントされない
無断不来場の場合	チケットは失効せず再予約可（ただし有効期間内に限る）
パビリオン予約	来場日時を変更するとすべて失効するため注意

このように、万博では来場日時予約の変更に一定の柔軟性が持たせてあります。

ただし、変更は最大3回までという制限があるため、計画変更は慎重に検討しましょう。

大阪万博チケットの正規リセール・譲渡機能と本人確認

正規の譲渡方法｜「チケットの受け渡し」機能とは？

万博チケットには、家族や友人に公式ルートで譲渡できる「チケットの受け渡し」機能があります。

まとめて購入したチケットを別の人に使ってもらいたいときに便利です。

項目	内容
利用場所	公式チケットサイト「マイチケット」内
必要条件	受取人も万博IDの登録が必要
流れ	1. 購入者が譲渡招待を送信 → 2. 相手がメールから万博ID登録 → 3. チケットを受領
反映タイミング	相手のマイチケットに即時反映され、以降はその人が日時予約可能

この機能を使えば、安心・安全にチケットを譲渡でき、譲渡後は新しい所持者が自由に日時予約を行えます。

譲渡の条件と制限｜トラブルを防ぐポイント

譲渡は便利ですが、誰にでも自由に渡せるわけではありません。

譲渡可能なのは「家族・友人・知人」など、私的な関係の範囲内に限られます。また以下の2つの条件を必ず守る必要があります。

条件	内容
譲渡価格	購入時の価格以下（無料・値引き譲渡は可）
区分の一致	チケット記載の来場者区分（大人・中人・小人）と譲渡先が一致している必要あり

このルールは不正転売防止と年齢確認の正確性を守るためのものです。

一度譲渡されたチケットは新しい所持者の万博IDに紐づき、不正転売されたチケットのように無効になる心配はありません。

安心して譲渡するには、必ずこの公式機能を使うようにしましょう。

入場時の本人確認｜パス種別で異なるチェック方法

万博入場時にはQRコードの提示が基本ですが、チケット種別に応じて本人確認（IDチェック）が行われることがあります。

チケット種別	確認内容
通期パス・夏パス	顔認証による本人確認（事前登録必須）
特別割引券（障がい者等）	証明書提示が求められる場合あり
通常の一日券	原則不要。ただし万博IDと紐づいており不正使用には確認の可能性あり

公式では「必要に応じて身分証明書を提示してもらう場合がある」としており、譲渡後のトラブル回避のためにも譲渡相手は万博ID上で正規所持者になっている必要があります。

つまり過度に心配する必要はありませんが、譲渡を受けた人は必ず自分の万博IDでそのチケットを保有し、正当な方法で入場できるようにしておきましょう。

大阪万博のパビリオン・イベント予約のキャンセルと再予約方法

どの施設が予約対象？観覧予約が必要なパビリオン・イベント一覧

万博会場内の一部人気パビリオンやステージイベントは、事前に観覧予約（抽選予約や当日予約）が必要です。

対象施設は公式発表に基づき、事前予約制・抽選制・先着順制に分類されています。

予約方式	概要	主な対象施設例
抽選予約	来場日の約2か月前と7日前に申込み	人気パビリオン、テーマイベント等
先着予約	来場3日前～前日まで可能な残り枠予約	当選しなかった人向けの追加チャンス
当日予約・整理券制	一部施設で当日現地にて予約・整理券配布	小規模な展示・参加型体験など

第1希望から第5希望までを選び、当選するとその日時の観覧枠が確保されます。

抽選当選した予約のキャンセル方法

万が一、抽選で当選したパビリオン・イベントの予約をキャンセルしたい場合は、マイチケット内で操作可能です。

操作手順	内容
手順①	マイチケットで当選済みのパビリオン名を確認
手順②	「取消」ボタンをクリック
手順③	該当パビリオンの予約だけを取り消し（入場予約は残る）

このように、パビリオン予約のキャンセルは簡単に行えます。

予定が変わったら早めの取消処理が、他の参加希望者への配慮にもつながります。

キャンセル後の再予約・当選枠の行方

抽選予約のキャンセル後、空いた枠は次の予約チャンスへと再利用されます。

タイミング	空き枠の再配分先
2か月前抽選のキャンセル	7日前抽選枠や先着予約枠へ反映
7日前抽選のキャンセル	来場3日前からの先着受付枠へ反映

キャンセルした当選枠が無駄になることはありません。

必ずしも本人が再予約できるわけではありませんが、行けないと分かった時点で早めに手放すことが全体最適になります。

また、来場日時を変更すると紐づいていたパビリオン予約はすべて無効（失効）となるため、新しい日程で再度申し込みが必要になります。

当日不参加になったらどうなる？

当選しながら当日現れなかった場合、その枠は事実上キャンセル扱いとなり、多くの施設では以下のような対応がとられています。

この運用により、無駄な空席が減り、現地でもできる限り多くの来場者が体験できる仕組みとなっています。

結論としては、「行けない」とわかった時点で必ずキャンセル処理を行いましょう。

あなたのひと手間が、次の誰かの万博体験につながります。

クレジットカード決済後のキャンセルと保険対応

クレジットカード支払い後の取り消しはできる？

万博チケットをクレジットカードで支払った後、「やっぱり行けないから支払いを取り消したい」と思っても、基本的に取り消しはできません。

以下の表に、カード決済後にキャンセルが認められない主な理由をまとめました。

理由	内容
主催者方針	購入後のキャンセル・返金は一切不可（公式FAQに明記）
買い手都合は対象外	病気・仕事・家庭の都合などは補償されない
チャージバック不可	カード会社に支払い停止を求めるのは規約違反となる恐れあり
クーリングオフ非適用	万博チケットは興行性の高い商品のため対象外

つまり、カード決済でも返金は受けられないというのが原則です。

購入時点で「確定売買」とみなされるため、自己都合でのキャンセルは認められていません。

中止になったら返金される？興行中止保険の仕組み

一方で、万博自体が中止になった場合には、主催者側の興行中止保険が適用され、チケット代金の払い戻しが行われます。

ケース	払い戻しの有無	備考
主催者による万博中止	〇	保険が適用され、公式案内に従って返金処理が行われる
個人的な事情（病気・仕事等）	×	主催者側の補償対象外。個人加入の保険が必要

この保険は主催者側が契約しているものであり、来場者が個別に加入する必要はありません。

個人の都合で行けなくなった場合の対処策

個人的な事情で行けなくなった場合、チケット代金の返金や補償はありません。

来場者向けのキャンセル保険なども主催者側では提供されていないため、対応策としては以下のような手段が考えられます。

対応策	解説
旅行保険への加入	自費で保険に入り「キャンセル補償特約」などを付ける方法もある
公式リセール機能の活用	正規の譲渡機能を使い、他の人にチケットを使ってもらう
予定が確実になってから購入	「行けなくなるリスク」を想定して慎重に判断

なお、万博チケットは記名式ではないもののデジタル管理されており、譲渡にも制限があります。

公式の譲渡機能を使わずに第三者へ渡すと、入場時にトラブルになる可能性があるため注意が必要です。

購入前に知っておきたいチケット購入の心得

チケット購入後は返金・変更が基本的にできないという前提のもと、以下のポイントを意識して購入を検討しましょう。

万博チケットは人気の高いコンテンツでありつつ、取り扱いには注意が必要です。

トラブルや損失を避けるためにも、「確実に行ける」と判断したタイミングで購入することが大切です。

非常事態（災害等）で大阪万博が中止になった場合の対応

どんな時に中止や延期が判断される？

大規模災害やパンデミックなど非常事態が発生し、万博の開催が困難になった場合、主催者（博覧会協会）は来場者の安全確保を最優先に開催中止または一時休園を判断します。

想定される事例	対応内容
台風や地震などの自然災害	開場中止や来場自粛要請の可能性あり
公共交通機関の停止	該当日の開催見送り・払い戻し検討
感染症拡大やパンデミック	全日程の中止・延期も視野に入る場合あり

特に、安全上開催不可能と判断された場合には、その日のチケットは無効（未使用扱い）となり、後日払い戻しが行われます。

なお、旅費や宿泊費などの補償は対象外と公式に明記されています。

告知と返金の手続きフロー

中止・休園が決定した場合、公式サイトやSNS、万博アプリなどで告知が行われます。

情報提供チャネル	内容
万博公式サイト	「お知らせ」欄で最新情報発信
万博公式SNS	Twitter、Facebook等で速報
万博アプリ／チケットサイト	プッシュ通知やマイチケット画面に表示
メール	購入者宛に返金案内を送付（登録アドレス宛）

返金処理は購入時の決済手段ごとに異なります。

なお、フィッシング詐欺等への対策として、「@expo2025.or.jp」など正規ドメインからの連絡以外は無視するよう注意しましょう。

中止日チケットは振替できるの？

一部イベントでは振替開催があることもありますが、万博のような大規模催事では、一日単位での振替は基本的に困難です。

項目	内容
会期	2025年4月13日～10月13日（長期開催）
中止日の対応	他日程への振替は原則不可。払い戻しが基本対応
会期延長の可能性	連続中止が多数発生した場合に検討される可能性あり

つまり、特定日が中止となった場合は、原則として該当チケット代の払い戻しで対応されます。

会期終盤で多くの中止が発生した場合には、例外的に振替入場や延長の可能性もありますが、現時点では「中止＝払い戻し」が前提です。

万が一中止となっても、冷静に公式情報を確認し、指示に従って返金手続きを進めましょう。

よくある質問と注意事項まとめ（Q&A）

Q: 来場日時の変更はいつまで可能？

A: 来場日時の変更は各チケットにつき3回まで可能で、基本的には来場予定日の直前まで手続きできます。

予約日当日に行けなくなった場合でも、後日別日に変更することが可能なので諦めないでください。

ただし、次の予約先の日程は空き状況によるため、変更する場合はできるだけ早めに操作するのがおすすめです（遅くとも来場日前日までに）。

変更回数（3回）を超過した後は公式には保証されませんが、有効期間内で当日に空きがあれば予約可能との情報もあります。

なお、同じ日内の時間帯変更は回数に含まれません。

Q: 大人/子どもなど区分を間違えて大阪万博のチケットを買ってしまったら？

一方、本来の区分より高い券種（例：本当は小人だが中人券を購入、あるいは中人だが大人券を購入）であればそのまま入場できます。

公式FAQでも「小人は中人・大人のチケットで入場可能。中人は大人のチケットで入場可能」と案内されています。

つまり多く支払った分には問題なく使えるが、少なく支払った場合は不足分を後から払うことはできず使用不可となります。

このため、購入時には来場者全員の年齢区分をよく確認しましょう。

Q: チケットを友人や家族に譲りたい（代わりに行ってもらいたい）場合は？

譲渡したい相手が万博ID登録を済ませていれば、デジタルでチケットを送り、その人のマイチケットに移すことができます。

譲渡の際は定価以下であることと区分が合致することという条件を守ってください。

受け渡し操作をせずに単にQRコードを送るだけでは正式な譲渡とは認められず、入場時にトラブルになる可能性があります。

また、ネット上で知らない人に譲ることは規約違反（不正転売と見なされる）ですので避けてください。必ず顔見知りの範囲内で譲渡しましょう。

Q: メルカリやオークションでチケットを売買しても大丈夫？

前述の通り法律で禁止されている行為であり、見つかった時点でチケットは無効化されます。

万博協会も「不正転売チケットは購入しないでください」と注意喚起しています。

高額転売はもちろん、定価より安く売買する場合でも、不特定多数を相手にしていれば法律違反となり得ます。

実際にフリマサイトで転売が相次ぎ協会が困惑しているとの報道もあります。

違法出品を見かけても手を出さないこと、そして自分のチケットも軽い気持ちで出品しないことが重要です。

発覚すれば最悪の場合逮捕など法的措置もありえますし、何よりせっかくの万博体験が台無しになってしまいます。

まとめ｜安心して万博を楽しむためにできること

大阪・関西万博のチケットに関しては、「キャンセル不可」「変更は3回まで」「譲渡は公式機能で」など、明確なルールが定められています。

主催者側の都合による中止など、例外的なケースを除いて基本的に払い戻しや変更は制限されているため、購入時には慎重な判断が求められます。

一方で、来場日時の変更や譲渡機能など、柔軟に対応できる手段も用意されています。

さらに、パビリオン予約の仕組みや中止時の対応も含めて、知っておくことで損を防ぎ、快適に万博を楽しむことができます。

最後に、チケットに関するトラブルを未然に防ぐためには、以下の3点が特に重要です。

事前に正しい情報を押さえておけば、当日を安心して迎えることができます。

ルールを守って、ぜひ2025年の万博を存分に楽しんでください。