「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」の挨拶、どの時間帯に使う？

日本では、挨拶が日々のコミュニケーションで欠かせない要素であり、社会生活を円滑にするために重要な役割を担っています。

「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」といった挨拶は、それぞれ特定の時間帯に合わせて使うのが一般的ですが、それぞれの挨拶をいつ使うかに厳しい規則はありません。

ここでは、これらの挨拶がどの時間に最も適しているか、そしてその変わり目について掘り下げてみましょう。

「おはよう」を使う時間帯

日常会話でよく使われる「おはよう」ですが、その適切な使用時間についてはしばしば疑問が持たれます。

以下で、「おはよう」と挨拶する適切なタイミングについて詳しくご説明します。

「おはよう」の適用開始時間

通常、「おはよう」という挨拶は朝の時間帯に用いられることが多いですが、具体的な開始時間は一概には決められません。

これは、人それぞれの生活リズムや職業、さらには地域によって異なるためです。

例えば、早起きの人は夜明け前に「おはよう」と挨拶を交わすことがありますが、遅く起きる人は午前中でも使うことがあります。

NHKの挨拶時間の基準

NHKは公共放送として視聴者の期待に応じた適切な挨拶を行うよう努めています。

特に朝の時間帯の挨拶に関しては、朝9時までを境に設定しています。

この時間の基準は、2003年に行われた調査結果に基づいています。

調査によると、多くの人が「10時以降におはようございますと言われると違和感を感じる」と答えており、特に年配の層でその傾向が顕著でした。

その結果を踏まえ、NHKは朝の挨拶を9時までと定め、それ以降は他の挨拶へと移行しています。

以下の表で、NHKでの朝の挨拶の時間帯を確認することができます。

この方針は、視聴者の期待に沿った対応をするとともに、日本の挨拶文化への敬意を表しています。

公共放送としての役割を果たし、伝統を重んじる姿勢が見て取れます。

参考資料：「おはようございます」何時まで？ | NHK放送文化研究所

小売業界の挨拶慣習

特に百貨店をはじめとする小売業界では、顧客とのコミュニケーションが非常に重要です。

挨拶は顧客との第一接触であり、その印象が接客の質全体に影響を及ぼします。

百貨店では、午前11時までを「朝」とみなし、この時間内に「おはようございます」と挨拶することが一般的です。

この慣習は、開店時間に合わせており、新たな一日の始まりに顧客に爽やかな印象を与えることを目的としています。

高級品を扱う場合、これらの細かな挨拶のマナーが顧客の満足度に直接関連し、従業員にはこれを厳守することが求められています。

秘書技能検定における挨拶の規範

公益財団法人実務技能検定協会による「秘書技能検定試験」では、朝の挨拶のルールが明確に設けられています。

この試験では、「おはようございます」という挨拶は午前10時までとされており、この基準はビジネスシーン全般で参考にされることが多いです。

「こんにちは」の挨拶適切なタイミング

日本では、時間帯に応じて使い分けられる様々な挨拶があります。

「こんにちは」という挨拶は昼間に主に使われますが、その使用にはある程度の柔軟性があります。

以下では、「こんにちは」の一般的な使用時間帯を、異なる環境ごとに詳しく見ていきます。

NHKでの「こんにちは」の使用時間帯

NHKでは、「9時から18時」の間に「こんにちは」と挨拶するのが通例です。

この時間帯は、日中の主な活動時間と重なり、放送中でも頻繁に使われます。

小売業やサービス業での挨拶時間

百貨店などの小売業やサービス業界では、「こんにちは」の使用時間帯が「11時から17時」までとなっています。

この時間は、顧客とのコミュニケーションが特に活発になる時間帯を反映して設定されています。

秘書技能検定と「こんにちは」の挨拶時間

秘書技能検定試験では、「こんにちは」という挨拶は「10時から18時」の間に使用されることが推奨されています。

この設定は、ビジネスシーンにおける標準的な挨拶時間を反映しており、専門的な環境での礼儀作法として定められています。

以下の表に、異なる環境での「こんにちは」の推奨使用時間帯を示します。

この情報から、「こんにちは」が日中に広く使われることがわかりますが、その具体的な時間帯は場所や状況によって異なることが理解されます。

正しい時と場での挨拶は、効果的なコミュニケーションに不可欠です。

「こんばんは」を使う適切な時間帯

「こんばんは」という挨拶は、主に夕方から夜にかけて使用されます。

この挨拶を使う正確な時間は、具体的なシチュエーションや環境によって変わります。

放送業界での「こんばんは」のタイミング

放送業界では、NHKを含め、夕方のニュース番組が始まる18時頃から「こんばんは」という挨拶が一般的に使われます。

これは、日中の出来事を振り返りながら、夜の番組へと移行するタイミングを示すためです。

参考資料：NHK放送文化研究所「こんばんは」は何時から？

小売業での「こんばんは」の使用時刻

小売業、特に百貨店などの接客業では、夕方17時から顧客への挨拶として「こんばんは」を使うことが多いです。

この時間帯は、ショッピングを楽しむ顧客に対して温かい雰囲気の接客を提供するためです。

秘書技能検定での「こんばんは」の時間帯

秘書技能検定においては、ビジネスシーンでの「こんばんは」の使用は18時以降とされています。

これは、夕方から夜にかけてのビジネスの場において適切な礼儀を示すための挨拶として定められています。

「こんばんは」の使用終了時刻は？

「こんばんは」の使用終了時刻に明確な基準は設けられておらず、NHKの場合は深夜番組が終わる2時から3時頃まで使われることがあります。

通常は、就寝前や明け方までが適用されることが多いです。

この挨拶は夕方から夜にかけて使用されますが、業界や状況によって終了時間が異なり、その対応には柔軟性が求められます。

日本の挨拶文化と時間帯別の使い分け

日本では、時間帯に応じた挨拶の使い分けが一般的です。

「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」といった挨拶は、その時々の状況に応じて選ばれますが、これらの境界に厳しいルールは設けられておらず、一般的なガイドラインに従います。

以下で、各挨拶の適切な使用タイミングについて詳しく解説します。

「おはよう」と「こんにちは」の切り替え時刻

日の出や日没といった明確な境界がないため、「おはよう」と「こんにちは」の切り替えはあいまいです。

多くの場合、9時から11時の間で自然に挨拶が変わりますが、これは職場や個人の状況によって異なります。

「こんにちは」と「こんばんは」の切り替え時刻

一般的には、日没前を「こんにちは」とし、日没後を「こんばんは」とします。

季節や地域によって日没の時刻は異なるため、外が暗くなり始めたら「こんばんは」とするのが一般的です。

「こんばんは」と「おはよう」の切り替え時刻

通常、就寝前や日の出前は「こんばんは」とし、起床後や日の出後は「おはよう」となります。

放送業界では、NHKは放送終了後の深夜2時から3時に「こんばんは」とし、放送開始の明け方4時過ぎから「おはようございます」としています。

民放もこれに準じています。これらの時間帯は、日本の習慣に基づき、地域や個人のライフスタイルに応じて変わることがあります。

まとめ

日々の挨拶として不可欠な「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」に、厳密な使用時刻のルールは存在しません。

例えば、朝の感覚で「おはよう」と挨拶したとしても、相手が昼の感覚で「こんにちは」と返すことがあり得ます。

この場合、相手の挨拶を尊重して返すのが適切です。挨拶は単に形式的なものではなく、相手との良好な関係を築くための大切な手段です。

以下の表に、一般的に使われる各挨拶の目安となる時間帯を示します。

ただし、これらはあくまで基本的なガイドラインであり、実際の状況や相手の様子を見て臨機応変に対応することが大切です。

挨拶はコミュニケーションの入り口であり、相手の反応を見極めながら適切に使い分けることが、スムーズな会話への道を開く鍵となります。