2024年11月から、X(旧Twitter)においてアカウントのロック解除を行う際、Arkoseチャレンジ完了後に「技術的な問題によりリクエストが完了できませんでした」。
または「試行回数の上限に達しました」といったエラーメッセージが表示される事例が多く報告されています。
Arkoseチャレンジ完了後に発生する技術的エラーの頻発
2024年11月以降、X(旧Twitter)でArkoseチャレンジを完了すると「問題が発生しました。技術的な問題でリクエストが処理できません。再度試してください。」といったエラーメッセージがしばしば現れます。
このような問題が生じると、アカウントのロック解除が行われず、ユーザーに再試行が求められます。
しかし、多くの場合、何度試みても同様のエラーが繰り返し発生します。
試行回数の上限に達した際の対応策
Arkoseチャレンジを何度も行う過程で「試行回数の上限に達しました。しばらくしてから再度お試しください。」というエラーが表示されることがあります。
このような場合は、試行回数がリセットされるまでの間、24時間以上待つ必要があります。
その間、ログインやその他の操作は控えることが推奨されます。
この期間を過ぎた後、再度チャレンジを試みることが可能です。
別のデバイスやブラウザを使って再トライ
Arkoseチャレンジ完了後に「技術的な問題でリクエストを完了できませんでした」というメッセージが出る場合、他のデバイスやブラウザへの変更が解決策となることがあります。
しばらくアカウントがロックされてて、arkoseチャレンジとやらをクリアしても技術的な問題が発生して解除してくれなくて困ったわー。
iPadでなく、PCのブラウザからログインしてクリアでした。端末の問題だったの？— 紗博 (@s_kakka) November 17, 2024
例えば、スマートフォンのXアプリで問題が発生した場合は、PCのブラウザを試してみると良いでしょう。
また、PCのブラウザで問題が生じた場合はスマートフォンのXアプリでのアクセスを試みてください。
具体的なデバイスやブラウザの変更事例
PCブラウザでアクセスを試みる
スマートフォン（アプリ・ブラウザ）でアクセスを試みる
タブレットを使用して試みる
他のデバイスへの切り替えが困難な場合
スマートフォンしか持っていない場合、次のように対応してください：
ブラウザのプライベートモードやインコグニートモードを利用して、ブラウザ版Xでアクセスする
アプリ版X(旧Twitter)をダウンロードし、アプリでアクセスを試みる
どの方法を試しても問題が解決しない場合は、24時間以上経ってから再度挑戦することをお勧めします。
※ デバイスやブラウザを変更しても問題が解決しない場合は、技術的な問題が一時的に発生している可能性があるので、時間をおいてから再度トライしてください。
※ 何度もトライして試行回数の上限に達してしまった場合、24時間経過後に再度トライする必要があります。
Arkoseチャレンジが難しくて合格できない
もしArkoseチャレンジの難易度が難しい場合は、以下のツイートのようにWeｂ版を使われている方は、アプリ版を試してみてください。
【明日から使えない豆知識】
Twitterの、アカウントロックを喰らったときのロボットでないことの証明チャレンジ(Arkoseチャレンジ)は、Web版かアプリ版かで問題の難易度が全然違う。Web版だと難しめの問題が5問出て全問正解が求められるのに対し,アプリ版なら簡単な問題に1問正解するだけで済む。 pic.twitter.com/4xizFAJf51
— かれーらいす (@curry_0709) March 14, 2024
まとめ
2024年11月以降、X(旧Twitter)でアカウントロックを解除しようとした際、Arkoseチャレンジを通過しても「技術的な問題が発生したため、リクエストを完了できませんでした」と表示されることが増えています。
さらに、「試行回数の上限に達しました」というエラーが表示されることがあり、その場合は24時間待って再試行が必要です。
この問題を解決するための一つの方法として、異なるデバイスやブラウザでの再試行が効果的です。
具体的には、スマートフォンで問題が生じた場合はPCのブラウザを試し、その逆も同様です。
また、ブラウザのシークレットモードやアプリ版への切り替えも解決策として有効です。
技術的問題が続く場合は、時間を置いて再度挑戦することが推奨されます。
